Ak máte nárok na refundáciu, vrátime vám peniaze na spôsob použitý pri rezervácii. Snaha o vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby však môže zlyhať. Nižšie nájdete niektoré z najčastejších dôvodov neúspešného vrátenia peňazí:

• Obmedzenia zo strany našich poskytovateľov platobných služieb z dôvodu uplynutia dlhého času od pôvodného dátumu transakcie
• Bankový účet už nie je aktívny (môže to byť ten, ktorý je pripojený k vašej karte)
• Technické problémy alebo obmedzenia týkajúce sa zvoleného spôsobu platby

V takýchto prípadoch vám s najväčšou pravdepodobnosťou pošleme e-mail so žiadosťou o bankové údaje. Potom vás požiadame, aby ste dokončili proces overovania, aby sme sa uistili, že ste vlastníkom účtu.