Môže to byť spôsobené viacerými faktormi. Platnosť vášho poukazu mohla vypršať alebo sa môže vzťahovať len na konkrétne produkty a služby, napríklad na hotely alebo prenájom áut. Okrem toho sa v niektorých prípadoch môže stať, že poukaz budete môcť uplatniť len vtedy, ak váš nákup presiahne určitú sumu.