Čo mám robiť, ak sa mi nedá urobiť check-in online?
Ak nemôžeš urobiť check-in online, môže to byť z jedného z nasledujúcich dôvodov:
Časové okno pre online check-in: Väčšina leteckých spoločností otvára online check-in 24 až 48 hodín pred odletom a zatvára ho 1 až 2 hodiny pred odletom. Mimo tohto časového rámca nebudeš môcť check-in dokončiť.
Špeciálne znaky: Ak tvoje meno nie je prijaté počas check-inu, zvyčajne je to preto, že letecké spoločnosti štandardizujú mená tak, aby zodpovedali systémom na skenovanie pasov. Vyskúšaj jeden z týchto variantov:
- Nahraď písmená s diakritikou písmenami bez diakritiky (napr. u namiesto ü alebo e namiesto é).
- Skopíruj presný zápis zo spodných riadkov strany pasu s fotografiou (napr. Mueller namiesto Müller).
- Úplne odstráň pomlčky, apostrofy alebo medzery, aby z mena vzniklo jedno slovo (napr. OConnor namiesto O'Connor).
- Pomlčky alebo apostrofy nahraď bežnou medzerou na klávesnici (napr. O Connor namiesto O'Connor).
Požiadavky na dokumenty alebo osobitné služby: Ak letecká spoločnosť potrebuje manuálne skontrolovať tvoje cestovné doklady (napr. vízové alebo tranzitné požiadavky), alebo ak tvoja rezervácia zahŕňa osobitnú požiadavku (napr. cestovanie so zvieratami alebo asistenciu pre osoby s obmedzenou mobilitou), online check-in môže byť deaktivovaný.
Lety partnerskej leteckej spoločnosti: Ak tvoj let prevádzkuje partnerská letecká spoločnosť, možno si budeš musieť urobiť check-in priamo na webovej stránke leteckej spoločnosti, ktorá let prevádzkuje, alebo pri jej prepážke na letisku.
Zmena letového poriadku: Ak došlo k nedávnej zmene letového poriadku alebo aktualizácii letu, online check-in môže byť dočasne nedostupný, kým sa nepotvrdí nový itinerár.
Chyby systému leteckej spoločnosti: Skús použiť iný prehliadač alebo zariadenie na dokončenie check-inu alebo to skús znova neskôr, ešte pred ukončením online check-inu. Môžeš si urobiť check-in aj na letisku, hoci niektoré letecké spoločnosti si za to účtujú dodatočné poplatky.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nevyrieši problém s check-inom, pozri si pokyny k check-inu na webovej stránke leteckej spoločnosti alebo sa obráť priamo na ňu.